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Estamos aquí para ayudarte a recuperar tus días. Nuestro equipo de soporte está listo para resolver tus dudas sobre productos, pedidos y logística.
1. Elige tu Vía de Contacto
Priorizamos la comunicación por correo electrónico para poder darte una respuesta detallada y tener un registro de tu consulta, pero te ofrecemos múltiples opciones:
A. 📧 Correo Electrónico (Vía Principal y Detallada)
Ideal para consultas sobre pedidos, garantías, devoluciones, o solicitudes detalladas.
 * Email: info.mundogirly@gmail.com
 * Tiempo de Respuesta: Nuestro compromiso es responder tu correo en un plazo máximo de 1-3 días hábiles (lunes a viernes, sin incluir fines de semana ni festivos). Agradecemos tu paciencia.
B. 📞 Soporte Telefónico (Consultas Rápidas)
Utiliza esta vía para consultas rápidas sobre productos o el estado de tu envío.
 * Número de Soporte (WhatsApp): 3150173947
 * Horario de Atención: Lunes a Viernes, de 8:00 AM a 6:00 PM (Hora de Bogotá).
C. 📝 Formulario de Contacto Directo
Para tu comodidad, usa el formulario que encontrarás en el menú, en la sección de “Formulario de Contacto”.

Para agilizar tu respuesta, por favor especifica tu tema:  

• Tema de consulta 
• Lo que necesitamos saber 
• Consultas acerca tu Pedido
• Tu Número de Pedido y la fecha en que lo realizaste. 
  
• Garantía y Devoluciones. Adjunta fotografías o videos del producto o de la falla de funcionamiento.
• Consultas de Producto | Nombre exacto del producto